「広告内製化」導入のメリット・デメリットと成功するための5つのステップ

1. 広告内製化の概要とその意義

広告内製化とは何か？

広告内製化とは、企業が自社で広告の企画から制作、運用、分析までを行うことを指します。従来は外部の広告代理店や制作会社に依存していましたが、最近では自社のビジネスに合った広告を柔軟に実行できるように、内製化を推進する企業が増えています。

具体的な工程としては以下の通りです：

1. 広告企画：自社のサービスや商品に対する広告戦略を企画する。
2. 制作：広告素材を自社でデザイン・制作する。
3. 運用：広告配信プラットフォームを用いて広告の配信を行う。
4. 分析：広告のパフォーマンスを分析し、最適化する。

これらの一連の流れを自社内でコントロールすることで、より効率的に、またより効果的な広告運用が可能となります。これが広告内製化の基本的な概念です。

広告内製化を考える背景とは？

広告内製化という概念が浮上してきた背景には、いくつかの要素が存在します。

まず、市場の高速化が挙げられます。現代のビジネス環境は、常に変化し続けており、そのスピードは加速度的に増しています。そのため、新たな取り組みを素早く実行するためには、広告活動を内製化することが求められています。

次に、データ管理の観点からも内製化が重要視されています。企業自身が広告活動を管理することで、顧客データを自社で一元管理でき、より高度なマーケティングが可能となります。

さらに、コスト削減も大きな要素です。広告制作や運用を外部に依頼すると、それなりの費用が発生しますが、内製化すれば人件費や運用費を削減することが可能となります。

これらの要素が複合的に作用し、広告内製化がビジネス戦略の一部として注目されてきているのです。

2. 広告内製化のメリット

メリット1：スピーディーな広告運用

広告の内製化により、スピーディーな広告運用が可能となります。

広告運用を外注している場合、新たな広告案件や改訂案を依頼した時点から実際に運用が始まるまでには、納期の調整やクオリティチェックなど複数のプロセスを経る必要があります。これには時間がかかります。

しかし、広告運用を内製化すると、自社だけで全てのプロセスを管理することができます。つまり、新たなアイデアが生まれた時点で即座に広告へ反映させることが可能となるのです。これにより、素早く市場の変化に対応した広告展開が可能となります。

たとえば、以下の表のように時間を短縮できます。

項目	外注時	内製化後
広告案件依頼~完成	3日~1週間	即日~2日

これは、市場競争が激しい現代において大きなメリットといえるでしょう。

メリット2：自社サービスを熟知した担当者による広告運用

自社サービスや商品に関する知識を深く理解している社内スタッフが広告運用を行うことには、大きなメリットがあります。

まず、自社サービスの特性や売りを正確に理解した上で、その魅力を顧客に伝えることが可能です。つまり、広告内製化はブランドメッセージの一貫性と強度を保つ上で重要な役割を果たします。また、市場の変動や顧客の反応を直接キャッチし、素早く広告戦略に反映することも可能になります。

次に、社内の担当者が広告を制作・運用することで、外部のエージェンシーとのコミュニケーションの課題が軽減されます。具体的には、自社のニーズや要望を正確に伝え、理解してもらうための時間や労力が削減されます。

表1: 広告内製化によるメリット

メリット	詳細
ブランドメッセージの一貫性	自社サービスの特性や売りを的確に広告に反映
素早い広告戦略の反映	市場の変動や顧客の反応を直接キャッチして反映
コミュニケーションのスムーズ化	外部エージェンシーとの誤解や時間ロスの軽減

自社で広告を運用することは、効率的なコミュニケーションと素早い対応力、そしてブランドメッセージの強化につながります。これらは、広告内製化がもたらす大きなメリットと言えるでしょう。

メリット3：外注コストの削減

広告運用を内製化する一つの大きなメリットとして、外注コストの削減が挙げられます。通常、広告制作や運用を外部の専門エージェンシーに委託する際には、そのサービス料が必要となります。

しかし、これらの業務を社内で行うことで、そのコストを大幅に減らすことが可能となります。具体的な削減額は各企業の広告予算や外注先によるものの、一般的には20～50%程度のコストダウンが見込めるとされています。

以下の表は、外注と内製化のコスト比較の一例です。

	外注	内製化
広告制作費	〇〇万円	△△万円
広告運用費	〇〇万円	△△万円
合計	XX万円	YY万円

このように、広告運用を内製化することは、経済的な観点からも大きなメリットをもたらします。ただし、内製化には人件費や教育費などのコストも発生しますので、その点も考慮に入れつつ、総合的なコスト効果を評価することが重要です。

メリット4：社内の環境整備やノウハウ蓄積

広告内製化の大きなメリットの一つに、「社内の環境整備とノウハウの蓄積」があります。

広告活動を社内に持ち込むことで、企業独自の広告運用環境を構築することが可能となります。その結果、広告運用のパフォーマンスや成果の分析、改善策の立案など、全体のPDCAサイクルを自社だけで完結させられるようになります。これにより、外部業者へ依存することなく、自由度の高い広告運用が可能となります。

また、広告を内製化することで得られるもう一つのメリットが、ノウハウの蓄積です。社内で広告戦略を立案し、運用することで、企業独自の広告ノウハウという貴重な資産を蓄積することが可能となります。これらは、長期的な視点で見れば、企業の競争力を高める重要な要素となるでしょう。

3. 広告内製化のデメリットとその対策

デメリット1：広告運用担当者の育成が困難

広告内製化の最大の課題は、専門的な知識と経験を持つ広告運用担当者の育成です。広告運用は、市場やユーザーのトレンドに合わせて柔軟に対応する必要があり、そのためには広告の企画、制作、配信といった一連の流れを理解した上で、適切な判断が求められます。

また、運用担当者はアップデートが頻繁に行われる広告配信プラットフォームの最新情報をキャッチアップし続ける必要があります。これらの専門性と時間を必要とするため、既存の社員の業務に加えるのは一筋縄ではいきません。

下記にこの問題を視覚的に表現した表を示します。

広告内製化の課題	具体的な内容
専門知識の習得	広告の企画・制作・配信の経験と理解
時間の確保	最新情報のキャッチアップと広告運用

これらの課題を克服するためには、広告運用の専門家を新たに採用するか、専門的な研修を用意するなどの対策が必要となるでしょう。

デメリット2：最新情報のアップデートが必要

広告内製化のデメリットとして、事実として避けて通れないのが「最新情報のアップデートが必要」という点です。広告業界は、新しい広告技術やプラットフォームの登場、アルゴリズムの更新など、急速に変化する環境にあります。これに伴い、内製化を進める上では常に最新のトレンドを把握し、それを適用するためのスキルや知識を継続的に更新していく必要があります。

具体的には以下のような対策が考えられます。

1. 定期的な研修やセミナーへの参加
2. 専門家による最新情報提供サービスの活用

しかし、これらは時間とコストを要します。したがって、最新の情報を追い続けることが難しい場合は、外部の専門家やサービスに一部業務を委託するなど、柔軟な対応が求められます。

デメリット3：担当者の属人化の危険性

広告内製化のデメリットとして見逃せないのが、担当者の属人化の危険性です。これは一人の担当者が広告運用の全てを一手に担うことで、その知識や経験が他のメンバーに共有されず、担当者が退職や転職をした場合、企業内の広告運用が立ち行かなくなるリスクを指します。

具体的には以下のような問題が起こる可能性があります。

• 新規担当者の育成が難しくなる
• 企業の広告運用ノウハウが外部へ流出する
• チーム全体のスキルアップが阻害される

これらの問題を防ぐためには、社内での広告運用ノウハウの共有、定期的な研修や情報更新、二人以上の担当者を配置するなどの対策が必要です。また、適時外部の専門家からアドバイスを受けることも重要と言えます。

対策としての内製化支援サービスの利用

広告内製化には専門的な知識と最新情報の取得が欠かせません。そのための有効な対策として、内製化支援サービスの利用が挙げられます。

内製化支援サービスは、広告運用に必要なツールの提供や人材育成のプログラム、最新の広告情報の共有など、広告内製化を円滑に進めるための支援を行っています。例えば、以下のようなサービスがあります。

1. 広告運用ツールの提供：広告の運用を効率的に行うためのツールを提供。 2.人材育成プログラム：広告運用のノウハウを身につけるための教育プログラムを実施。
2. 情報共有：広告業界の最新情報やトレンドを定期的に共有。

これらのサービスを活用することで、広告内製化の際のデメリットであるノウハウ不足や情報取得の困難さを解消し、よりスムーズに広告内製化を進めることが可能となります。

4. 広告内製化を成功させるためのステップ

ステップ1：広告運用体制の整備と専門チームの構築

広告内製化を成功させる第一歩は、適切な広告運用体制の整備と専門チームの構築です。

まず初めに、広告作成から運用、改善までを一貫して行うための流れを確立しましょう。これには、広告戦略の企画、広告素材の作成、メディア選定、運用・分析、そして改善という広告運用のサイクルを理解することが必要です。

次に、その運用体制を支える専門チームの構築を進めます。必要な役割は、広告戦略を立案するマーケティング担当、広告素材を作成するクリエイティブ担当、データを分析して改善を行うアナリストなどです。これらの役割を持つ専門家を社内に育成、または採用することで、広告運用体制を整備していきましょう。

以上が、広告内製化を目指す上での第一歩となります。

ステップ2：内製化支援のサービスの活用

ステップ2では、広告内製化を円滑に進めるために、内製化支援サービスの活用を推奨します。これは、広告運用の専門知識が未熟な段階や、新たな技術の導入などで困難が生じた時に、外部の専門家がサポートを提供するサービスです。

具体的な支援内容は、広告戦略の立案や運用方法の指導、最新の広告トレンドの教育など多岐にわたります。また、一部のサービスでは、定期的なレビューが行われ、広告成果の改善提案も受けられます。

内製化支援サービスの利用により、広告運用の知識を自社で身につけ、同時に最新の情報も継続的に取得することが可能です。これによって、広告内製化の速度を上げるだけでなく、品質も確保することができます。このステップが、広告内製化の成功へと繋がる重要な要素となります。

ステップ3：最新情報の継続的な収集とアップデート

広告業界は日々進化しており、新たな広告手法や最新のマーケティング戦略が常に出現しています。広告内製化を成功させるためには、これらの新情報を逃さずキャッチし、自社の広告運用に逐次反映させることが求められます。

まずは、業界ニュースや専門誌の定期購読、オンラインでの情報収集などを通じて最新の広告トレンドを把握しましょう。次に、その情報を基に自社の広告戦略を更新し、継続的にチューニングを行います。

例えば、以下のようなテーブルを作成し、最新情報の整理と適用状況を可視化することも有効です。

情報源	最新情報	適用状況
産業新聞	…	…
専門誌	…	…
オンライン記事	…	…

このように最新情報の継続的な収集とアップデート作業は、広告内製化の成果を最大化するための重要なステップとなります。

ステップ4：適切なリスク管理と成果比較

広告内製化におけるリスク管理とは、広告運用に伴う潜在的な問題を予測し、それを適切に対処することです。例えば、広告運用担当者が退職した場合の人員確保、広告パフォーマンスの低下時の対策などが挙げられます。

成果比較は、内製化前と後の広告パフォーマンスを定期的に比較することで、内製化の効果を評価します。具体的には以下のような指標を用いることが一般的です。

比較指標	内製化前	内製化後
広告効果（CTR, CVR等）	◯%	◯%
広告費用（CPA, CPC等）	◯円	◯円

これらの比較により、広告内製化が企業にとって正しい道であるか判断します。問題が生じた場合は即時に改善策を立案し、広告運用の品質向上を目指します。

ステップ5：広告運用状況のレポート方法の確立

広告内製化を行う際の最後のステップとして、「広告運用状況のレポート方法の確立」が必要です。これは、広告の効果測定や改善のために欠かせない工程です。

具体的には、広告の表示回数やクリック数、コンバージョン（購入や問い合わせなどの成果）の数など、広告運用における各種指標を定期的に集計し、分析することが求められます。それにより、広告の効果を客観的に把握し、改善点や次の戦略を明確にすることができます。

また、これらの情報を可視化するためには、レポート作成ツールの活用が推奨されます。ExcelやGoogle Data Studioなどを使い、数字だけでなくグラフやチャートを用いて情報を整理・可視化することで、全体像を把握しやすくなります。

このように、広告運用状況のレポート方法を確立することで、広告内製化の成果を最大化することが可能です。

5. まとめ：広告内製化の重要性とその実現方法

広告内製化は、自社のニーズに対応した広告運用を可能にし、スピーディーな対応やコスト削減などのメリットがあります。しかし、運用スキルの育成や最新情報のキャッチアップなどデメリットも存在します。

実現方法としては、まず適切な体制作りが必要です。専門的な広告運用チームを構築し、彼らの教育と育成に力を入れましょう。次に、最新情報の収集と適応のための仕組み作りが重要です。そして、内製化支援サービスを有効活用し、担当者の教育と情報収集を補いましょう。最後に、適切なリスク管理と成果比較、そして広告運用状況のレポート方法を確立することで、広告内製化の成功に繋がります。

以上のことから広告内製化は有益である一方で、その実現には適切なステップが必要であると言えます。